Жители региона активно пользуются цифровыми сервисами для решения насущных проблем. Только с начала февраля на Платформу обратной связи (ПОС) портала Госуслуг поступило 6 тысяч обращений. Оперативность работы впечатляет: 5,3 тысячи из них уже рассмотрены специалистами и закрыты. Сервис реализуется в рамках нацпроекта «Экономика данных».
Самые частые поводы для обращений жителей в феврале этого года касались вопросов медицины (1853), содержания автомобильных дорог (1273), электронной записи на прием к врачу (1046), а также содержания дворов (458) и многоквартирных домов (189).
Федеральная Платформа поэтапно внедряется Минцифры России с 2020 года. В 2026 году на ПОС уже опубликовано 11,3 тысячи сообщений от жителей края, по 10,2 тысячам из них даны ответы.
Оставить обращение на ПОС можно через личный кабинет на портале Госуслуг через специальные виджеты на сайте или официальной странице в социальных сетях ведомства, а также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Всего на платформе доступно более 700 тем для обращений. После отправки сообщение уходит напрямую в ответственные органы. Срок ответа — от 10 до 30 дней в зависимости от сложности вопроса. Полученный ответ можно тут же оценить, не выходя из приложения.
