до и после обращения в соцсетях
Жители Прикамья через соцсети добиваются решения проблем
Всё короче становится путь от простых жителей до кабинетов чиновников. Зачастую решить проблему можно, даже не выходя из дома. Ведь власти ведут системную работу с обращениями граждан в социальных сетях.
Как это работает
Обращаться по стандартной форме в официальные инстанции жители уже не хотят. Ожидание ответа и какой-то реакции от власти может затягиваться из-за бюрократической машины.
Но всё чаще достучаться до чиновников можно напрямую через интернет.
Актуальность работы с гражданами в соцсетях для государства сейчас высока. Работа с обратной связью – полезная практика, эффективность которой уже отметили некоторые губернаторы. Ещё до организации работы на системном уровне они направляли своих сотрудников на работу с обращениями граждан в соцсетях.
Решение проблем жителей в режиме «онлайн» помогает настроить диалог между обществом и государством. Да и у людей растёт доверие к власти, ведь проблема решается, человек услышан.
Например, 13 апреля жительница Губахи выложила в соцсети фото контейнерной площадки. Женщина возмущалась её состоянием. В комментариях и другие жители назвали адреса, по которым есть проблемы.
Уже на следующий день администрация города в комментариях ответила жителям, что распоряжение о наведении порядка уже дано. 16 апреля сотрудники администрации опубликовали фото чистой площадки и отчитались: «Работы выполнены».
Подобная история и в Краснокамске. 20 апреля жители сообщили о свалке, которая образовалась на контейнерной площадке. На опубликованных фото – разлетевшийся по округе хлам и переполненный контейнер.
В администрации города пояснили, что обычно порядок здесь наводят люди, получившие административные наказания в виде обязательных работ, но из-за режима самоизоляции, направить их на уборку сейчас нельзя. А вот переполненный контейнер вывезли.
А в Лысьве муниципальные власти очистили территорию после жалобы местной жительницы.
Житель Кизела 3 мая выложил в соцсети фото территории около памятника К. Савельеву. Он возмущался её состоянием. В комментариях и другие жители назвали адреса, по которым есть проблемы.
Уже на следующий день администрация города в комментариях ответила жителям, что распоряжение о наведении порядка уже дано.
Из-за режима самоизоляции традиционные весенние субботники в этом году в Кизеле не проводились. Город после зимы приводят в порядок работники МБУ «Благоустройство» и управляющих компаний.
Как сообщил директор МБУ «Благоустройство» Дмитрий Старков, центр города и мкрн. Южный от крупного и мелкого мусора уже очищен. Приведены в порядок парки, скверы, детские площадки, улицы и тротуары. Обочины дорог от зимней грязи (шлака) тоже промыли. Ливневые каналы прочистили, но ещё не везде. Начались работы в мкрн. Строитель, в том числе запланирована очистка ливневых каналов. В пос. Центральный, Северный и Южный Коспаш уже один раз выезжали, но этого оказалось недостаточно, в ближайшее время планируется ещё один выезд работников для очистки.
Отремонтированы и покрашены девять памятников, кустарники вокруг них подрезаны, мусор убран. Один памятник на Центральном Коспаше отремонтировали капитально.
После окончательной очистки – примутся за деревья, кустарники. Их тоже необходимо привести в порядок. Также в этом году запланировано проведение большой работы по благоустройству на кладбище.
-Работа проделана большая, но многое ещё предстоит сделать, — отметил Дмитрий Старков.
Рейтинг лучших
Напомним, в Прикамье решили составить рейтинг «чистоплотных» управляющих организаций.
Традиционные весенние субботники в этом году в крае проводиться не будут из-за режима самоизоляции. Территории дворов решили убрать силами органов местного самоуправления.
По словам начальника ИГЖН Пермского края Александра Евсюкова, в адрес УК и ТСЖ направлены требования о необходимости уборки и обработки подъездов до 25 апреля. До 30 апреля специалисты Инспекции проведут рейды по придомовым территориям для проверки качества уборки. По итогам будет составлен рейтинг УК и ТСЖ.
Управляющим компаниям и ТСЖ рекомендовали проводить дезинфекцию в местах общего пользования: подъездах домов, тамбурах, холлах, коридорах, лифтовых кабинах, на лестничных маршах и площадках. При этом особое внимание следует уделять дверным ручкам, перилам, кнопкам вызова лифтов, дверцам почтовых ящиков и домофонам. Обработка проводится силами УК и ТСЖ не реже 1-3 раз в неделю. Если управляющая организация не выполняет эти требования, то жители могут пожаловаться на нее в Роспотребнадзор по тел. 8 (342) 239-35-63.
По словам главы Прикамья Дмитрия Махонина, в общей сложности в регионе порядка 23 тысяч многоквартирных домов.
«Управляющие организации не должны требовать с жителей дополнительную плату за дезинфекцию. Работы должны быть оплачены из средств на содержание жилья. При этом использоваться должны только сертифицированные средства. Главная задача – обеспечить безопасность людей», – обозначил глава региона.
Влада Виктеева
e-mail: nvkizel@yandex.ru
Фото автора и из группы ВКонтакте https://vk.com/kizelraion
